Diritto di Recesso

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), hai diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricezione dell’ordine, senza doverne indicare il motivo.

Condizioni per il Reso

Per poter essere accettato, il reso deve rispettare le seguenti condizioni:

• l’articolo non deve essere stato indossato, lavato o danneggiato;

• deve essere restituito nella confezione originale, completo di etichette, cartellini e accessori;

• deve essere accompagnato dalla ricevuta o conferma d’ordine;

• il reso deve essere autorizzato dal nostro servizio clienti prima della spedizione.

⚠️ Non saranno accettati resi per articoli acquistati con uno sconto pari o superiore al 50%.

Tali prodotti vengono considerati vendite finali.

Procedura di Reso

1. Invia una richiesta a bisozioshop@gmail.com indicando il numero d’ordine, il codice articolo e il motivo del reso.

2. Riceverai via email le istruzioni per la spedizione del reso.

l’indirizzo di spedizione è:

 

Bisozio 

Via di Acqua Bullicante, 343

00177 Roma

 

 

3. Una volta ricevuto e verificato il prodotto, provvederemo al rimborso entro 7–10 giorni lavorativi, utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell’acquisto.

Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, salvo nel caso di errore da parte nostra o di prodotto difettoso.

Prodotti Difettosi o Errati

Se ricevi un articolo difettoso o diverso da quello ordinato, contatta il nostro servizio clienti entro 48 ore dalla consegna.

Ti verrà offerta la sostituzione gratuita o, in alternativa, il rimborso completo, incluse le spese di spedizione.

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